প্রশ্ন: যদি আমি এটি গ্রহণ করার সময় আইটেম(গুলি) ভেঙে যায়?
উত্তর: অনুগ্রহ করে অবিলম্বে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন এবং ত্রুটিপূর্ণ অংশ(গুলি) দেখিয়ে আমাদের বেশ কয়েকটি পরিষ্কার ছবি পাঠান। একবার আমরা নিশ্চিত হয়ে গেলে, আমরা একটি নতুন ফেরত পাঠাতে পারি বা সম্পূর্ণ অর্থ ফেরত দিতে পারি।
প্রশ্নঃ কিছু মিস হলে কি হবে?
উত্তর: অনুগ্রহ করে অবিলম্বে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন এবং আসল প্যাকেজটি রাখুন, আমাদের প্যাকেজের ফটোগুলি পাঠান যা আমরা বুঝতে পারি যে আমরা আইটেম(গুলি) পাঠাতে ভুলে গেছি বা সেগুলি কোনও জায়গায় লুকিয়ে আছে।
প্রশ্ন: যদি আমি আমার প্যাকেজ না পাই?
উত্তর: সাধারণত, বেশিরভাগ প্যাকেজ বিতরণ করা যেতে পারে
30 দিনের মধ্যে (উপরের ট্রানজিট টেবিলে সময় দেখুন)। ডেলিভারি সময় 30 দিনের বেশি হলে, আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।
প্রশ্ন: যদি আইটেম (গুলি) ভুল আকারের সাথে আসে?
উত্তর: অনুগ্রহ করে নোট করুন, যেহেতু আমাদের কাচের পণ্যগুলি হস্তনির্মিত, তাই বং এর উচ্চতা এবং ওজনে 5 থেকে 10% ত্রুটি থাকতে পারে, যা গ্রহণযোগ্য এবং "ভুল আকার" হিসাবে বিবেচনা করা যায় না।
নিম্নলিখিত স্থিতি "ভুল আকার" হিসাবে বিবেচনা করা যেতে পারে
নিম্নলিখিত স্থিতিটিকে "ভুল রঙ" হিসাবে বিবেচনা করা যেতে পারে:
উ: আমরা চীনের মূল ভূখণ্ডের উপর ভিত্তি করে, আমাদের কাজের সময় হল সোমবার থেকে শুক্রবার 9:00-17:00 (GMT+8), এবং আপনার বার্তার 24 ঘন্টার মধ্যে উত্তর দেওয়া হবে (চীনা ছুটির দিন এবং সপ্তাহান্ত ছাড়া)।